Votre point de collecte n'est pas disponible temporairement pour la collecte et des enlèvements de piles et batteries ? Vous pouvez alors instaurer une fermeture temporaire dans MyBebat. Ainsi, nous et nos chauffeurs saurons qu'il n'y a pas d'activités de collecte à votre adresse pendant cette période.
Suivez ces étapes pour instaurer une fermeture temporaire :
- Connectez-vous à MyBebat.
- Allez dans 'Collecte' – 'Points de collecte' dans le menu à gauche.
- Cliquez sur l'icône 'Plus' (3 points)
à droite de la ligne de l'endroit que vous souhaitez fermer temporairement. - Choisissez l'option 'Fermer temporairement'.
Une fenêtre s'affichera où vous pourrez remplir les informations sur la fermeture temporaire :
- Quelle est la raison de la fermeture temporaire ?
- Pendant quelle période votre point de collecte est-il fermé ?
- Y a-t-il autre chose que vous souhaitez nous signaler concernant cette fermeture temporaire ?
Lorsque vous avez rempli toutes les informations correctement, cliquez sur 'Instaurer la fermeture temporaire'.
En fonction de la raison et de la période que vous avez saisies, il est possible que nous créions un ticket de support et que nos employés vous contactent.
Après avoir instauré la fermeture temporaire, votre point de collecte aura le statut 'Fermé temporairement'.
Vacances scolaires
Êtes-vous une école ? Sachez que nous tenons toujours compte des vacances scolaires officielles et ne planifions donc jamais d’enlèvements pendant ces périodes. Vous n'avez donc pas besoin d’instaurerune fermeture temporaire pour des vacances scolaires officielles.